Per un nostro importante cliente, Istituto Bancario svizzero basato a Lugano, stiamo selezionando una figura di:
CUSTOMER CARE SUPPORT - IT/DE
Compiti e Responsabilità:
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Supportare il cliente, attraverso il contatto telefonico, nella formulazione dei propri bisogni ed aspettative
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Fornire delle soluzioni mirate atte a soddisfare le esigenze esposte
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Offrire una prima consulenza competente e personalizzata nel rispetto delle norme
(interne ed esterne)
Il candidato ideale deve possedere le seguenti competenze:
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Conoscenza BILINGUE della lingua italiana e tedesca. Il requisito è mandatorio
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Esperienza pregressa in posizione analoga di almeno 2-3 anni
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Ideale formazione bancaria o commerciale
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Ottime doti relazionali e comunicative, innato approccio consulenziale, flessibilità
Sede di lavoro: Lugano
